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Délais de préparation

1 à 3 jours ouvrables.

Délais de livraison

  • Suisse : 3 à 5 jours ouvrables

  • Europe : 3 à 10 jours ouvrables

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou certaines circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

  • Livraison en Suisse : CHF 5.90

  • Livraison offerte en Suisse dès CHF 100.– d'achat

  • Livraison hors de Suisse : CHF 15.–

Les frais de livraison sont affichés avant la validation du paiement.

Suivi des commandes

Lorsque le suivi est disponible, le client reçoit un numéro de suivi par e-mail après l'expédition de sa commande.

Colis non distribués

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Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison prévue ou la réception du colis.

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  • votre numéro de commande

  • des photographies du colis et/ou des articles concernés

  • une description du problème

Chaque situation sera étudiée individuellement.

Retours

Délai de retour

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Conditions de retour

Les articles retournés doivent :

  • être non portés ;

  • être non lavés ;

  • être non endommagés ;

  • être retournés dans leur état d'origine.

Tout article présentant des traces d'utilisation pourra être refusé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Échanges

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